#150 Come scegliere il tono di voce sui canali digitali

#150 Come scegliere il tono di voce sui canali digitali

0 0 4 months ago
37 Plays 70 Downloads
Puntata n° 150! Quale tono di voce utilizzare nelle conversazioni online con i clienti? Scoprilo ascoltando questa puntata del podcast arricchita da due esempi concreti.

Chapters

  1. 00:03
    Festeggiamo la puntata #150!
  2. 02:27
    Due imprese, due approcci, due mondi differenti
  3. 03:51
    1° tono di voce: troppo informale = poco professionale?
  4. 05:57
    2° tono di voce: troppo formale = poco orientato al cliente?
  5. 07:45
    l ruolo dell'empatia nelle conversazioni online
  6. 08:31
    Scopri il mio metodo di assessment 
  7. 10:39
    Training: il tono di voce nella formazione in aula
  8. 11:59
    Declina lo stile comunicativo in base al canale di assistenza
  9. 13:25
    31 maggio 2019: ci vediamo al convegno di Milano? >>
  10. 14:47
    Sfrutta le recensioni dei clienti con Trustpilot [demo gratuita] >>
  11. 15:23
    Acquista il kit online per il Digital Customer Service >>
  12. 16:21
    Non sei ancora iscritto al podcast? >>

Find us on Facebook

iAB member
Copyright 2019 - Spreaker Inc. a Voxnest Company - Create a podcast - New York, NY
Help